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东莞麻涌政务服务中心荣获省“巾帼文明岗”

作者: 大成 发布时间: 2022年02月25日 09:39:45

麻涌镇政务服务中心大厅。麻涌宣供图

麻涌镇政务服务中心大厅。麻涌宣供图

  中新网广东新闻2月23日电 (李映民 李获)近日,广东省妇联发布了《关于命名2021年度广东省“巾帼文明岗”的决定》。麻涌镇政务服务中心被命名为“2021年度广东省巾帼文明岗”。

  麻涌镇政务服务大厅于2013年起对外开放,是东莞市最早运行的基层政务服务大厅之一,2016年被选取为全市基层公共服务平台建设试点镇街。近年来,麻涌镇政务服务中心积极开展各级争创“文明窗口”、争当“党员示范岗”等系列活动,自觉主动接受群众的监督。因为明白过硬的技能才是树立窗口良好形象的重要标准,中心职工兴起了一股“比、学、帮、赶”的热潮,强化技能学习培训,不断增强业务素质。

  据悉,麻涌镇政务服务中心始终坚持党建引领,通过开展党史学习教育,扎实推进“我为群众办实事”实践活动。2021年,麻涌政务服务大厅共受理业务24.54万宗,月均2.05万宗,日均受理业务近千宗;有效评价共15.3万次,其中“非常满意”占99.99%。麻涌镇政务服务中心持续优化政务服务效能,巩固拓展“进一门,办所有事”的改革成果,大厅共开设70个窗口,实现部门全进驻,以更简短的流程,更高质量的服务,实现“进一扇门,办所有事”,是东莞市最早实现部门全进驻的政务服务中心之一,避免群众办事多部门跑动,让群众少跑腿,为群众提供便利,获得群众的好评。

  通过持续拓展完善“互联网+政务”服务模式,麻涌用好“广东省政务服务事项管理系统”大力推进数字化便民服务,积极响应“东莞市一体化政务平台”对接应用,推出全市通办等事项一批,减少群众办事的时间成本。

  麻涌还率先全面应用市统一云叫号系统,推出在线预约、叫号提醒等功能,群众可通过关注“莞家政务”微信公众号,在线预约麻涌镇政务服务中心及全镇15个村(社区)党群服务中心的所有业务。据了解,2021年麻涌镇政务服务中心共受理业务24.5万宗。(完)