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大国礼德八篇章之政务礼仪

作者: 大成 发布时间: 2021年09月15日 10:19:08

通过礼德教育培训,排解政务工作压力,提高政务职能岗位幸福指数、规范政务着装、规范政务语言、规范政务职能和行为、优化政务流程、提高政务协同、严肃政务级别认识、提升层级管理效率、提高政务涉外交流能力、规范政务岗位职能、提升亲民爱民觉悟、加强政务工作与群众的桥梁与纽带作用、提高党性原则、提高政治觉悟、提高公仆意识、增强服务水平、提升政务工作窗口服务效率、提升政务窗口展示能力、提高政务工作综合形象、丰富繁荣政务工作生活。

一、课程收益


通过礼德教育培训,排解政务工作压力,提高政务职能岗位幸福指数、规范政务着装、规范政务语言、规范政务职能和行为、优化政务流程、提高政务协同、严肃政务级别认识、提升层级管理效率、提高政务涉外交流能力、规范政务岗位职能、提升亲民爱民觉悟、加强政务工作与群众的桥梁与纽带作用、提高党性原则、提高政治觉悟、提高公仆意识、增强服务水平、提升政务工作窗口服务效率、提升政务窗口展示能力、提高政务工作综合形象、丰富繁荣政务工作生活。

 

大国礼德八篇章之政务礼仪

为人民服务,满足广大人民群众对美好生活的向往,是党和国家对人民的庄严承诺。履行政务工作的广大公务员是执行者,公务员队伍素质是执行力的基本保障。党性原则,政治觉悟、忠诚干净、使命担当、务实高效、行动一致、砥砺奋进、廉洁奉公、文明和谐、形象规范,是社会主义精神文明建设,社会主义核心价值观,中华民族伟大复兴、中国特色社会主义先进文化发展的必然要求。政务意识、政务形象、政务效率,是永葆制度自信,文化自信、道路自信的有力保证。修身,齐家,治国,平天下是号召公务员队伍必须具备家国情怀。家国情怀是公务员队伍必须具备的基本素质,也是公务员队伍必须具备的使命责任和义务。

 

大国礼德八篇章之政务礼仪

二、六大课程亮点


1.建设社会主义文明的需要

作风建设、思想建设、道德建设、文明建设

2.规范社会主义行为的需求

爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会

3.全心全意为人民服务

标准服务、微笑服务、优质服务、热心服务

4.提升政府的公众形象

公众文明、政府形象、社会意识、国家责任

5.搭建良好的人际关系

平等待人、热心助人、以诚待人、平易近人

6.提高政府的办公效率

恪尽职守、勤于政务、廉洁奉公、忠于人民


三、课程表


主 题

 

知 识 点

 

政务礼仪功能

 

塑造政府机关良好形象

提高公务员自身修养

协调与群众关系

强化公务员教育

净化社会风气

推进社会主义精神文明的建设

 

公务员形象礼仪

 

修饰礼仪

着装礼仪

装饰礼仪

仪容礼仪

举止礼仪

 

公务员沟通礼仪

 

沟通态度

规范表情

规范动作

规范语言

规范语气

沟通方式

 

公务员行政礼仪

 

办公礼仪

会议礼仪

谈判礼仪

调研礼仪

参观礼仪

慰问礼仪

汇报礼仪

电话礼仪

 

公务员接待礼仪

 

迎宾礼仪

招待礼仪

交通礼仪

膳宿礼仪

礼品礼仪

 

社交礼仪

 

宴会礼仪

演出礼仪

舞会礼仪

游园礼仪

画展礼仪

 

测试点评

毕业典礼

 

模拟测评