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【审批服务】崂山区创新智能审批系统,打造政

作者: 大成 发布时间: 2020年05月23日 04:57:22

今年以来,崂山区以服务企业和群众为中心,积极探索政务公开新模式,利用大数据、人工智能等先进技术搭建政务自主服务平台,建立专业帮办代办队伍,务实、真诚、贴心的为办事企业群众提供业务咨询、政策解读等一对一服务,营造了指尖问政、咨询办理、为民服务的良好政民互动“新生态”。

【审批服务】崂山区创新智能审批系统,打造政

创新开发企业登记注册全链条式
智能审批系统
通过在“崂山政务服务”微信公众号试点,青岛市企业登记注册“青易办”掌上平台于2020年4月23日正式上线。4月24日,依托“青易办”掌上平台,崂山区颁出了国内首张微信端无人审批营业执照,在全国首先实现企业登记注册全链条“掌上办、零材料、智能审”办理。平台将市场主体的设立开业登记、变更登记、备案登记、注销登记全部搬上移动端,办事企业使用手机即可完成全部材料的申报,在手机上进行电子签名,全程在线操作,实现了企业“随时随地申报、即时获得审批”的服务目标。

【审批服务】崂山区创新智能审批系统,打造政

“线上” 打造一站式微信服务平台
为将区内政策资讯、便民举措等及时向办事群众、企业公开,崂山区打造了“崂省事”一站式微信服务平台,设置了“消息树”“公告栏”“微课堂”等政务公开栏目,第一时间对外发布政策解读、办事指南、通知公告等内容。办事企业、群众可以随时随地了解、获取政务服务最新动态和便民举措。公众号上线仅8个月,关注人数就突破万人,阅读总量突破9.5万次。

【审批服务】崂山区创新智能审批系统,打造政

“线下”建立帮办代办政务服务队伍
为加强政策咨询、解读服务,崂山区专门建立了一支服务水平优、专业技能强的帮办代办队伍,在区政务办理大厅为办事群众提供流程指引、业务咨询、政策解读服务。疫情防控期间,为帮助企业群众及时办理相关审批业务,代办人员通过网络、电话等不见面的方式,精准指导企业准备相关审批材料,运用微信端无人审批模式报备相关资料,并将办理结果通过邮政快递送达企业。截至目前,帮办代办人员累计向办事群众推广企业登记微信端无人审批模式等“掌上政务”举措4300余次,真正让企业享受到“零距离”“零跑腿”“零等待”的办事服务,企业办事创业更方便、更快捷、更舒心。
来源:山东省人民政府办公厅
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原标题:《【审批服务】崂山区创新智能审批系统,打造政民互动“新生态”》